Kompas Gramedia Express & Logistics (KGX), unit bisnis dari Kompas Gramedia menjalin kerja sama dengan Lazada Logistics (LL). Penandatanganan kerja sama ini diselenggarakan pada Selasa (8/12/2020), bertempat di kantor Lazada Logistics, Kirana Boutique Office, Kelapa Gading, Jakarta Utara, dengan dihadiri oleh Direktur KGX, Amelia Angelica dan Lazada Logistics, Chief Logistics Officer, Philippe Jacques Auberger.

Melalui kerja sama ini, KGX akan melayani pengiriman last-mile pelanggan Lazada di dua kota, yaitu Cirebon dan Sukabumi dimana Lazada Logistics menargetkan hingga sekitar 8.000 pengiriman per hari di masing-masing kota. Dengan jumlah sebanyak itu, KGX sudah menyediakan Hub di kota tersebut dan ini menjadikan volume pengiriman harian terbanyak pada Hub KGX.

Tentunya dengan target tersebut, dibutuhkan Sumber Daya Manusia yang banyak untuk mempercepat proses pengiriman dan akan menjadi peluang pekerjaan baru bagi masyarakat di dua kota tersebut menjadi mitra KGX.

Amelia melihat peluang kerja sama yang akan dimulai awal 2021 ini sebagai langkah awal yang penting untuk membuktikan bahwa KGX siap melayani kebutuhan ekspres dan akan melebarkan sayapnya dalam pengiriman ekspres dalam jumlah besar di kota-kota lain.

Kerja sama ini bukanlah yang pertama kali dijalin antara KGX dan Lazada Logistics. Sebelumnya kedua perusahaan ini telah menjalin kerja sama dalam bentuk pengiriman first-mile. Harapannya melalui kerja sama ini dapat terjalin hubungan yang semakin erat antara KGX dan LL seiring meningkat pesatnya e-commerce di Indonesia.  

KGX mengadakan Soft Launching KGXpress Point serentak di 24 kota Indonesia secara virtual. Acara yang diadakan di Ruang Jupiter, Gedung Kompas Gramedia, Palmerah Selatan, Senin (23/11/2020) ini diikuti oleh para karyawan KGX melalui Microsoft Teams dan disiarkan langsung secara Live Streaming melalui akun instagram KGX. Acara peresmian lebih dari 60 titik KGXpress Point ini mengusung tema Peluang Logistik di Masa Pandemik. 

Selain dihadiri oleh Direktur KGX, Amelia Angelica, acara ini juga dihadiri oleh Vice CEO Kompas Gramedia, Jayant Bhargava. Dalam sambutannya, Jayant mengatakan bahwa launching ini adalah bentuk kerja keras semua elemen KGX dan tidak bisa berjalan dengan sukses tanpa adanya kerja sama tersebut. Ia juga menyebut potensi KGX di masa depan sangat meyakinkan.

“Logistik menjadi sebuah tantangan dalam hal ecommerce dan digitalisation. Kami yakin di decade ke depan, KGX akan semakin baik. Salah satu langkah strategis 2021 yaitu meningkatkan jangkauan ke seluruh Indonesia. Oleh karena itu keberadaan agen sangat berpengaruh demi meningkatkan kinerja KGX dalam digitalisation logistic,” ujar Jayant.

Peresmian KGXpress Point ini juga bertepatan dengan rebranding logo KGX. “Selain peluncuran KGXpress Point, hari ini juga ada rebranding logo, yang di dalamnya menjelaskan bisnis KGX berupa logistic maupun express,” ucap Amelia dalam sambutannya.

Senada dengan yang disampaikan Jayant, Amelia juga mengajak kepada seluruh rekan mitra untuk dapat bekerja sama mengembangkan KGX menjadi perusahaan express dan logistic yang terbaik.

Acara ini juga turut mengundang Adi Ekatama selaku Co-Founder & Director Gramedia.com sebagai pembicara dalam sesi talkshow. Ia menjelaskan bahwa meskipun dalam keadaan pandemik, yang bagi sebagian orang dianggap musibah, kita harus tetap dapat memanfaatkan setiap peluang yang ada. Seperti yang dilakukan Gramedia.com dalam proses digitalisasi e-book.

“Karena kegiatan tatap muka di sekolah masih ditiadakan, maka kami menawarkan buku-buku pelajaran dalam bentuk elektronik (e-book),” kata Adi. Selain itu strategi yang dimanfaatkan Gramedia.com adalah mengintegrasikan toko buku fisik yang tersebar di seluruh Indonesia dengan platform digital.

“Artinya jika ada pembeli buku dari Medan melakukan transaksi melalui platform digital, maka pengiriman buku tidak berasal dari Jakarta tetapi dari toko terdekat yang berada di Medan,” jelas Adi.

Adi juga menyampaikan bahwa dalam era digital ini, kita harus bisa memanfaatkan database pelanggan untuk memasarkan produk penjualan. “Kita coba manfaatkan data yang kita punya. Contoh selama pandemik ini Gramedia.com sering mengadakan webinar, dari data tersebut kita bisa menargetkan pelanggan yang akan kita tawarkan produk penjualan,”

Para peserta yang hadir di acara ini sangat menunjukkan antusiasnya. Hal ini ditandai dengan banyaknya pertanyaan dan harapan yang disampaikan kepada pihak manajemen KGX. Tentunya saran dan harapan inilah yang dapat menjadi pondasi kesuksesan dan kelancaran bisnis KGX.

“Masukan-masukan seperti inilah yang sangat dibutuhkan bagi kami, manajemen KGX untuk meningkatkan kualitas kinerja bersama,” sambung Amelia.

Selain itu banyak pertanyaan yang disampaikan oleh konsumen melalui para agen mengenai terobosan-terobosan dan program inovasi yang dapat menjadi keunggulan KGX untuk bersaing di tengah kompetisi dunia logistic yang semakin ketat.

“Semua saran dan masukan akan kami follow up dengan tim terkait. Beberapa masukan juga sudah kami diskusikan dan sedang kami siapkan. Semoga bisa segera terlaksana.” pungkas Amelia.

Di tengah pandemi ini, Ubud Writers & Readers Festival hadir dengan konsep yang berbeda. Melalui #KEMBALI2020 untuk pertama kalinya festival ini dilakukan secara virtual dari tanggal 29 Oktober – 9 November 2020.

Kamu bisa berinteraksi dengan lebih dari 100 pembicara sastra, budaya, dan kuliner, penulis-penulis hebat dari dalam dan luar negeri, musisi, komposer, peraih Nobel Perdamaian, dan masih banyak lagi agenda yang bisa kamu ikuti di festival ini, yang dapat diikuti secara gratis ataupun berbasis donasi.

Gak cuma itu fams, bakal ada diskon ongkir sebesar Rp8.000 dari KGXpress ke seluruh Indonesia. Caranya, kamu tinggal memasukkan kode GCXUWRFXKGX pada setiap pembelian buku berbahasa Indonesia karangan para penulis yang hadir di #KEMBALI2020.

Beli buku online? Ya di gramedia.com
Kirimnya? Ya pake KGXpress dong!

Yuk fams, diborong buku-bukunya mumpung lagi ada Online Book Fair 4, diskonnya sampe 90% lhoo.

Dengan menggunakan kode OBFKGX4, kamu bisa dapat diskon ongkir Rp8.000 ke seluruh Indonesia.

Jangan sampai kelewatan! 30 Oktober - 4 November 2020. Beli buku di gramedia.com kirimnya pakai KGXpress ????

Dalam acara Business Women’s Day yang dipandu Ralph Tampubolon melalui siaran MOST Radio 108.5 FM, Selasa (22/9), Amelia Angelica, Direktur KGX berbagi cerita dan pengalamannya selama berkarir di dunia logistik. Amelia menjelaskan bahwa sistem kerja di KGX selama PSBB jilid 2 ini menyesuaikan dengan kondisi. Pada divisi yang bisa WFH, maka diberlakukan WFH, namun pada divisi lapangan yang tidak bisa WFH, maka diberlakukan sistem shifting.

Ketika ditanya mengenai dampak pandemi pada sektor logistik, Amelia mengatakan bahwa di KGX, ada beberapa segmen yang turun. Pada segmen B2B (Business to Business), karena banyak retail yang tutup sementara dan terdampak secara langsung, maka pemasukan otomatis turun, kecuali e-commerce yang justru mengalami kenaikan.

“Kebetulan KGX memang menggabungkan 2 segmen, ada B2B dan ada B2C (Business to Customer). Saat B2B sedang turun, kita dibantu oleh e-commerce. Karena kalau nggak, operational cost kan harus jalan. Kita lihat kebutuhan client apa ya, oh ternyata kebutuhan e-commerce sedang naik karena mereka butuh proses yang cepat, mereka pengennya diterima di hari yang sama. Mereka pengennya kirim sayur-sayuran. Akhirnya kita masuk ke situ. Jadi benar-benar kita melihat peluang. Jadi kemarin banyak peluang yang tidak kita lihat, tapi begitu tahun ini terjadi begini (pandemi), tiap peluang kita ambil” ungkap Amelia.

Sebagai salah satu unit bisnis Kompas Gramedia yang terbilang baru, KGX harus bisa survive dalam menghadapi situasi pandemi seperti ini. Karena bisnis logistik harus tetap berjalan meskipun keadaan sedang sulit seperti sekarang.

Berbagai strategi dan keputusan ia matangkan bersama tim manajemen KGX. Duduk dan diskusi bersama tim untuk melihat kebutuhan pasar dan menyatukan mindset untuk dapat bertahan.

“Akhirnya yang kita bilang, kita kan sudah terbiasa dari awal bahwa business is changing, kita harus ngikutin. Makanya kita langsung lihat nih, kita gak bisa ngelakuin ini, yang bisa kita lakuin adalah ini, 1, 2, 3, didiskusikan. Kita duduk bersama tim sama-sama semua manajemen, kita tanya kira-kira idenya apa, apa yang dibutuhkan pasar, konsepnya seperti apa, kita bisa ngelakuin apa dan berapa lama, itu yang harus kita eksekusi. Itu karena kita mau survive, kecuali ga mau survive ya udah jalanin aja. Dan kita pastikan punya mindset yang sama. Bahwa kita di sini untuk kemajuan perusahaan supaya keluarga kita tetep bisa makan. Itu yang paling penting.” tutur Amelia.

Ketika diminta untuk memilih, melanjutkan sesuatu yang sudah mencapai tahap menengah dan ingin naik level atau mengurus sesuatu dari nol supaya bisa jadi. Amelia menjelaskan bahwa sudah pernah mengalami kedua proses tersebut. Tantangannya lebih besar yang dari awal, dari nol. Karena kita memikirkan strategi dari awalnya, memikirkan tim seperti apa yang harus kita punya, rekrutmen, dan proses segalanya.

Membahas tentang kesetaraan antara laki-laki dan perempuan di dunia kerja, Amelia menjelaskan bahwa, kesenjangan tersebut sudah cukup jauh saat ini. Sekarang sudah banyak kemajuan, equality sudah jauh lebih baik. Selama pengalamannya bekerja, Amelia menceritakan bahwa dahulu sempat meeting dengan klien, dengan vendor yang isinya laki-laki semua. Awalnya mereka memandang sebelah mata dengan penampilan perempuan yang terlihat feminim. Meskipun bergaya feminim, namun soal pengetahuan logistik, ia tak kalah dengan yang lainnya. Di situ Amelia menjelaskan apa yang ia paham detail pekerjaan mulai dari awal sampai akhir. Akhirnya mereka sedikit mengubah cara pandangnya terhadap perempuan.

“Karena banyak berkecimpung di dunia bisnis yang mayoritas identik dengan pekerjaan laki-laki, akhirnya sedikit banyak terpengaruh pada cara berpikir. Pengambilan keputusasn yang harus dibuat dengan cepat. Kadang client baru minta A kemarin, besok sudah minta jawabannya. Karena kalau banyak bertele-tele di dunia seperti ini akan ketinggalan,” ungkap Amelia.

Alasan dari awal terjun ke dunia kerja sebagai customer service di salah satu perusahaan logitik karena alasan kondisi yang mengharuskannya bekerja. Amelia mengaku pada awalnya belum mengetahui bagaimana tugas customer service. Supaya dapat bertahan, ia harus banyak belajar. Seiring waktu, ia merasa ada hal menarik dalam menghadapi customer yang komplain, marah-marah dan lain sebagainya. Sehingga yang ia rasa kelebihannya adalah think like a man and act like a woman.

Terakhir, Amelia berharap, ke depan banyak wanita yang mau bangkit semakin maju. Jangan sampai tidak maju karena mendengar komentar orang lain. Justru apapun, siapa pun mau pria atau wanita, kita pasti bisa selama ada kemauan, dan selalu berpikir mampu untuk menjadi yang terbaik.

Fams, di artikel sebelumnya udah dibahas alasan-alasan yang menyebabkan paket tidak terkirim. Paket yang tidak terkirim tersebut akan dibawa di Hub atau Sortation terdekat, dan akan disimpan di dalam HIC.

Apa itu HIC? HIC adalah singkatan dari Held In Cage, yaitu tempat penyimpanan atau tempat transit paket/barang yang tidak terkirim ke penerima. HIC ada di semua Hub dan Sortation KGXpress di seluruh Indonesia.

Nah, jadi HIC itu berupa ruangan kecil yang di dalamnya terdapat lemari atau rak untuk menyimpan paket yang tidak terkirim dan ditutup dengan teralis besi (wiremesh) guna menjaga keamanan paket yang disimpan.

Proses pengelolaan barang yang masuk ke HIC yaitu, kurir menyerahkan paket yang gagal kirim kepada petugas Hub (HIC Agent), kemudian HIC Agent melakukan Task Inbound paket di Mobile App dan melakukan scan barcode untuk verifikasi paket. Selanjutnya paket tersebut diletakkan pada staging area cage.

Ada 3 kondisi dalam proses penindaklanjutan paket yang tidak terkirim tersebut.

1. Pada paket yang baru dilakukan pengiriman satu kali, HIC Agent akan menghubungi Consignee via telepon dan/atau email untuk proses pengantaran ulang.

2. Pada paket yang sudah dilakukan pengiriman dua kali, namun masih gagal, HIC Agent akan meneruskan informasi tersebut kepada KGX Care untuk menghubungi pengirim paket.

Jika customer setuju untuk dilakukan pengiriman ulang pada poin 1 dan 2, maka HIC Agent akan pilih task ‘Transit’ di Mobile App dan scan paket yang dimaksud, selanjutnya HIC Agent meletakkan paket pada lokasi Staging area cage for next day delivery. Setelah itu, HIC Agent akan melakukan Task Outbound dan memilih kendaraan, kemudian meletakkan shipment yang akan diantar ulang pada keranjang inbound untuk dilakukan proses Delivery Runsheet.

3. Jika customer tidak setuju untuk dilakukan pengantaran ulang, maka akan dilakukan proses retur paket/barang ke pengirim.

Fams, dalam pengiriman paket memang tak selamanya lancar. Ada beberapa faktor dan kendala yang menyebabkan paket kamu sedikit terhambat pengirimannya, meskipun hal ini cukup jarang terjadi.

Mungkin kamu pernah melihat status pengiriman paket milikmu di www.kgx.co.id dan ternyata keterangan statusnya adalah “FailedandTrytoRedelivery”. Status pengiriman tersebut dapat terjadi karena alasan-alasan berikut:

1. Alamat tidak ditemukan

Kurir sudah mencari alamat yang dituju namun tidak menemukan alamat yang dimaksud, dikarenakan ada kesalahan penulisan alamat penerima.

2. Alamat tidak lengkap

Untuk menghindari kejadian tidak terkirimnya paket, pengirim diharuskan mengisi alamat penerima dengan lengkap, mulai dari Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan, dan Kode Pos, serta mencantumkan informasi detail tambahan seperti, nama perumahan, jalan/blok perumahan, nomor rumah, dan RT/RW.

3. Force majeure

Kemungkinan paket tidak terkirim jika terdapat suatu hal yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya, seperti bencana alam, kerusuhan, atau huru-hara.

4. Kantor tutup

Status pengiriman mungkin Failed jika alamat penerima berupa perkantoran, dan saat paket tiba, kantor sudah tutup karena di luar jam kerja/kantor libur/kantor sudah tutup permanen.

5. Mailing room tutup

Mailing room tutup karena di luar jam kerja/Mailing Room libur/Mailing Room tutup permanen.

6. Paket rusak

Paket rusak dikarenakan beberapa kondisi, seperti, rusak saat serah terima dari klien, rusak saat proses handling di operation, atau rusak karena alasan lain seperti kurir kecelakaan.

7. Penerima menolak kiriman

Hal ini dapat terjadi jika penerima merasa bahwa tidak mengenali pengirim atau barang yang dikirim berupa barang mencurigakan.

8. Penerima pindah alamat

Jika alamat yang dituju bukan nama penerima yang dimaksud, karena sudah pindah alamat, akan dikonfirmasi ulang oleh KGX Care kepada pengirim paket.

9. Penerima resign

Kondisi ini terjadi jika paket dikirim untuk karyawan suatu kantor yang sudah tidak bekerja pada kantor tersebut atau resign.

10. Penerima tidak dapat dihubungi

Kondisi ini terjadi apabila alamat yang dituju dalam kondisi tidak ada siapa pun yang dapat diwakilkan untuk menerima paket, dan nomor telepon penerima tidak dapat dihubungi.

11. Penerima tidak dikenal

Kurir sudah tiba di lokasi dan tidak ada nama penerima yang dimaksud di lokasi tersebut.

Kamu tidak perlu bingung dan khawatir dengan kondisi paketnya, karena paket tersebut akan semaksimal mungkin ditangani dengan baik dan akan segera dikirimkan. KGX Care akan mengonfirmasi kepada pengirim dan/atau penerima terkait kejadian ini.

Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi langsung KGX Care melalui Hotline 021-5309100 atau Chat via Whatsapp ke 0813 7000 9100.

Proses pengantaran ulang barang yang sebelumnya tidak terkirim setelah mendapatkan konfirmasi dari penerima barang, baik pengantaran keesokan hari maupun pengantaran yang dijadwalkan akan dilakukan tim KGXpress

Halo Fams! Sebelumnya kita telah membahas tentang proses inbound dalam kegiatan logistik. Nah, ketika ada proses inbound, maka pasti ada juga proses outbound.

Proses outbound adalah proses mengeluarkan paket atau barang dari dalam gudang menuju Sortation atau menuju alamat penerima barang atau paket tersebut.

Setiap proses yang berlangsung dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku untuk memastikan dan menjamin keamanan, kualitas, dan kuantitas yang akan dikirim ke penerima. Barang yang dikirim adalah barang yang sama dengan barang saat diterima, tanpa ada penukaran, pengurangan, atau penambahan apa pun.

Proses outbound dalam logistik terjadi dalam beberapa kondisi, diantaranya:

1. Outbound to Sortation

Yaitu proses barang keluar dari Hub menuju Sortation. Proses ini diawali dengan petugas        Hub melakukan bagging (memasukkan semua paket ke dalam bag). Kemudian petugas Hub    mencetak dan menempelkan label di bag yang selanjutnya dilakukan proses scanning untuk    proses outbound.

Shuttle driver menerima bag yang sudah discan oleh petugas Hub dan dilakukan pengecekan  ulang sebelum dimasukkan ke kendaraan untuk dikirim menuju Sortation.

2. Outbound Delivery by Courier

Kalau di poin pertama adalah proses outbound dari Hub menuju Sortation, di poin ini adalah proses outbound dari Hub menuju alamat penerima oleh kurir.

Petugas Hub menyerahkan dokumen yang berisi data paket kepada kurir. Kemudian setelah seluruh paket yang disimpan di dalam bag dimasukkan ke dalam Blind Van, kurir akan menerima penugasan pengantaran barang via mobile device

Kurir akan diperbolehkan melakukan pengantaran barang jika sudah dilakukan proses pengecekan dokumen oleh security Hub.

Gimana fams? Jadi lebih paham kan apa itu outbound dalam kegiatan logistik.

Agustus adalah bulan yang istimewa, karena bulannya para Agus dilahirkan. Tapi gak cuma itu fams, bulan ini juga istimewa karena pada bulan Agustus, Kompas Gramedia berdiri bertepatan dengan peringatan Hari Kemerdekaan Republik Indonesia.

Nah, dalam rangka menyambut Ulang Tahun 57 th Kompas Gramedia dan 75 th Republik Indonesia, KGX memberikan PROMO MERDEKA spesial buat kamu fams!

Ada FREE ONGKIR periode 18–19 Agustus dan Diskon 57% periode 18–31 Agustus lhoo. Jangan sampe kelewatan! Langsung aja klik link di bio untuk cek lokasi outlet KGX.

Tag dan share promo ini ke temen2 kamu ya fams ????

#KG57 #BerkolaborasiUntukIndonesia
@kompasgramedia

Kamu tahu ga sih fams? Kalau proses Inbound Hub adalah proses masuknya barang ke dalam Hub untuk proses penyimpanan sementara, pemeriksaan dan pendataan ulang disesuaikan dengan purchase order.

Proses Inbound Hub dalam logistik terjadi pada beberapa kondisi, diantaranya:

1. Dari kurir

• Proses ini diawali ketika kurir datang ke Hub, untuk menyerahkan paket yang dipick up langsung dari customer atau dari outlet
• Kemudian petugas Hub memeriksa kesesuaian fisik barang/paket pada list pick up dan meletakkan barang tersebut di Inbound Area
• Jika paket sudah ada AWB/resi, maka petugas Hub akan melakukan pemindaian (scan) pada paket tersebut untuk dilakukan verifikasi ulang.

Namun, jika paket belum memiliki AWB, petugas Hub akan menginput data AWB di sistem, kemudian AWB yang sudah tercatat di sistem, akan dicetak dan ditempel pada paket

• Selanjutnya, petugas akan membawa paket ke Stagging Area untuk dipisahkan pengiriman dalam/luar kota untuk memudahkan proses pengiriman

2. Dari sortation

• Shuttle driver yang membawa kumpulan paket akan menyerahkan paket-paket tersebut kepada petugas Hub
• Kemudian petugas Hub akan memeriksa kesesuaian fisik paket pada manifest dan meletakkan paket di Inbound Area

Pemeriksaan ini meliputi scan pada Bag (tas berisi kumpulan paket) dan pada AWB level

• Petugas Hub melakukan sortir paket berdasarkan coverage area kurir dan meletakkannya di area sortir kurir untuk selanjutnya dilakukan tahap pengiriman ke alamat penerima

Pada dasarnya tidak ada perbedaan yang signifikan saat proses di dalam Hub, yang membedakan hanya asal tiba paket tersebut saat memasuki Hub.

Nah, jadi lebih tau kan proses apa aja yang terjadi di Hub pada paket sebelum sampai ke tanganmu, fams.

Hai Fams!

Selain datang langsung ke outlet KGXpress untuk ngirim barang, kamu juga tetap bisa kirim barang dari rumah aja. Ya, kamu gak perlu keluar rumah, biar kurir KGXpress yang datang ke rumahmu untuk pick up paketmu.

Jadi, pick up adalah layanan pengambilan barang atau paket dari Customer Corporate yang dilakukan oleh kurir.

Secara sederhana, kurir akan datang untuk mengambil paket ke alamat pengirim, kemudian paket tersebut dibawa ke Hub terdekat untuk dilakukan proses selanjutnya.

Itu tadi proses pick up secara sederhana, kalau secara gak sederhananya alias penjelasan lengkapnya, sebagai berikut nih, fams:

1. Customer menghubungi KGX Care untuk request pick up
2. KGX Care menjadwalkan request pick up customer pada system
3. Dispatcher menerima permintaan pick up (yang terdekat dengan lokasi pick up berdasarkan zona/kode pos) dari KGX Care di system
4. Dispatcher akan menugaskan task Pick Up ke kurir
5. Kurir menerima penugasan via mobile device
6. Kurir menuju ke lokasi pick up
7. Customer menyerahkan barang/paket ke kurir (proses serah terima barang):

• Paket dengan AWB: Kurir scan barcode AWB
• Paket tanpa AWB: kurir serah terima menggunakan form pick up manual

8. Kurir membawa barang/paket ke Hub

Kalau kamu masih bingung dengan istilah-istilah tersebut, tenang... kamu bisa liat keterangannya di infografis terlampir.

Hai, Fams!

Kita semua tentu tahu jika dalam dunia transportasi, terdapat aktivitas transit di terminal, stasiun, maupun bandara, sebagai tempat singgah sementara sebelum menuju ke destinasi tujuan. Pada dunia logistik pun ada satu tempat yang di dalamnya terjadi aktivitas transit barang atau persinggahan barang.

Tempat tersebut adalah Hub, yaitu tempat transit untuk dilakukan proses ukur, timbang, input data, dan pemilah-milahan barang yang akan dikirimkan ke alamat tujuan.

Paket yang kamu kirim pasti akan melalui Hub kotamu terlebih dahulu sebelum dikirim ke alamat tujuan di luar kota. Begitu pun sebelum paket tersebut diterima di alamat tujuan, akan melalui Hub yang ada di kota tersebut untuk melalui serangkaian proses pemeriksaan dan pendataan dalam pengiriman.

Adapun rangkaian aktivitas yang ada di dalam Hub, adalah:

1. Pick up ke Customer

Proses ini dilakukan oleh kurir untuk menjemput barangmu. Jadi, selain datang langsung ke outlet, pelanggan juga bisa request pick up paket dan nanti kurir akan datang ke rumahmu untuk mengambil paket. Setelah itu, paket akan di bawa ke Hub untuk proses selanjutnya.

2. Inbound

Proses inbound pada Hub ditandai dengan masuknya barang dari kurir, yang kemudian dilakukan proses input data dan pemilahan barang untuk memudahkan proses pengiriman sesuai dengan alamat tujuan.

3. Outbound

Proses outbound pada Hub dapat berupa dua hal berikut:

1. Proses outbound to sortation, yaitu barang yang sudah melalui serangkaian proses pengukuran, penimbangan, input data, dan pemilahan, selanjutnya akan diproses ke sortation, atau
2. Proses pengantaran barang oleh kurir dari Hub kota tujuan menuju alamat penerima

Saat ini, KGXpress sudah memiliki lebih dari dua puluh Hub yang tersebar di seluruh Indonesia. Mulai dari Medan hingga Makassar.

Dalam kegiatan logistik, pengiriman barang dari satu tempat ke tempat lain harus melalui rangkaian proses yang harus dilalui untuk memastikan seluruh jenis barang yang akan dikirim tercatat di dalam sistem dan proses pengiriman dapat terdistribusi dengan baik sesuai permintaan dari pengirim barang tersebut.

Salah satu kegiatan penting dalam logistik yaitu proses pemilahan barang sesuai dengan tujuan alamat penerima masing-masing. Kegiatan pemilahan tersebut dilakukan di dalam Sortation.

Sortation adalah tempat pemilahan shipment berdasarkan Hub/Sortation tujuan dan vendor-vendor penerusan.

Saat ini KGXpress sudah memiliki 3 Sortation yang beralamat di:

1. Jakarta – Jl. Palmerah Barat No.29-37, RT.1/RW.2, Gelora, Tanahabang, Jakarta Pusat
2. Karangjati (Semarang) – Dusun Sambeng, Desa Wonorejo, Kec. Pringapus, Semarang, Jawa Tengah
3. Surabaya – Jl. Brebek Industri I No.29, Berbek Industri, Sidoarjo, Jawa Timur

Kegiatan di dalam sortation meliputi inbound dan outbound. Singkatnya, inbound adalah proses masuknya barang atau paket ke Sortation untuk selanjutnya dilakukan pemilahan barang dengan menyesuaikan pada Hub/Sortation tujuan masing-masing, sedangkan outbound adalah proses barang yang sudah melalui proses pemilahan dikeluarkan untuk dikirim kepada Hub/Sortation sesuai dengan alamat yang dituju.

Kompas.com dan Tribunnews.com bekerjasama dengan KGXpress dan Mitsubishi Pajero Club Indonesia (MPCI), juga sejumlah organisasi profesional untuk menyalurkan 3.728 paket sembako bagi masyarakat yang terkena dampak Covid-19.

Total dana pengadaan 3.728 paket sembako tersebut sebesar Rp 780.843.000 didapatkan dari donasi para pembaca Kompas.com dan Tribunnews.com yang masuk melalui rekening kitabisa.com.

“Saya mewakili Kompas.com dan Tribunnews.com mengucapkan terima kasih atas kontribusi nyata dari para pembaca yang sudah memberikan donasinya. Serta juga terima kasih kepada pihak-pihak yang sudah bekerjasama dengan kami, KGXpress, MPCI, ACT, jaringan Warung Pintar dan kitabisa.com yang turut membantu untuk menyalurkan bantuan ini kepada masyarakat yang membutuhkan,” ujar Deddy Risnanto, GM Legal & Public Relations KG Media.

Deddy Risnanto juga mengungkapkan harapannya, agar bantuan yang sudah terkumpul dapat diterima dengan tetap mengutamakan keselamatan dan keamanan dalam proses penyaluran bantuan.

Bantuan diserahkan dalam bentuk paket dimana setiap paket terdiri dari lima kilogram beras, dua liter minyak, gula pasir, susu kental manis, teh, kopi dan mie instan.

Selanjutnya paket ini akan diberikan kepada masyarakat yang kesulitan secara ekonomi di masa pandemi Covid-19.

Senin, 27 April 2020 -

Yayasan Dana Kemanusiaan Kompas (DKK) kembali menyalurkan berupa ribuan Alat Pelindung Diri (APD) ke sejumlah Rumah Sakit di Indonesia dan sembako kepada masyarakat. Bantuan ini merupakan donasi dari pembaca Harian Kompas yang disalurkan kepada DKK. Terdapat 5.500 APD yang terdiri dari 1.500 baju hazmat dan 4.000 masker bedah untuk para dokter dan tenaga medis di rumah sakit.

"Kali ini kita menyalurkan bantuan di 25 rumah sakit untuk perlindungan tenaga kesehatan. Untuk tenaga kesehatan ada 1.500 baju Hazmat untuk tenaga medis dan masker bedah sebanyak 4.000 pieces," kata Kepala Yayasan Dana Kemanusian Kompas, Rusdi Amral, Senin (27/4/2020).

Rusdi mengatakan bahwa sarung tangan, pelindung wajah dan pelindung kepala bagi tenaga medis juga disertakan dalam paket bantuan ini. “Selain itu kita juga ada bantuan lainnya berupa sarung tangan, pelindung wajah, dan pelindung kepala,” sambung Rusdi.

Selain bantuan berupa APD kepada tenaga medis di rumah sakit, bantuan juga diberikan kepada masyarakat yang suaranya dinilai kurang terdengar, diantaranya para penyandang disabilitas dan beberapa warga yang membutuhkan.

“yang menarik bantuan kali ini juga kita tujukan kepada masyarakat yang suaranya relatif tidak terdengar. Mereka adalah warga yang menyandang disabilitas, entah itu tunarungu, tunanetra, dan juga ada anak-anak yang menyandang HIV/AIDS yang akan kita bantu, karena sekarang mereka terganggu daya tahannya dengan COVID-19 ini,” ungkap Rusdi.

Penyaluran ribuan paket bantuan ini dikirimkan melalui KGXpress & Logistic ke seluruh wilayah Indonesia, "Seluruh bantuan ini akan  didistribusikan melalui KGXpress yang telah memiliki cabang hingga Papua. KGXpress akan bekerja maksimal ditengah PSBB serta beberapa peraturan transportasi selama pandemi COVID-19." seru Rusdi Amral.

Dalam kesempatan yang sama, hal senada juga diungkapkan oleh Amelia Angelica, Direktur KGXpress & Logistic, “Kirimannya yang paling jauh sampai ke Jayapura, jadi bisa dibilang menjangkau seluruh Indonesia kita pengirimannya,”

Pengiriman oleh KGXpress & Logistic ini dilakukan melalui jalur darat dan udara. Amelia memastikan bahwa hingga saat ini kegiatan logistik tetap berjalan sehingga menjamin seluruh bantuan ini dapat diterima kepada pihak yang berhak menerima.

“Nanti ada beberapa yang kami distribusikan menggunakan Tracking dan Airlines jadi hampir ke seluruh Indonesia kami mendistribusikannya. Hingga saat ini logistik ke seluruh Indonesia masih aman, kami juga tidak ada kendala di lapangan, jadi kami akan tetap bisa kirimkan,” pungkas Amelia.

Jumat, 6 Maret 2020

Telah dilaksanakan acara KGX Learning Session untuk karyawan KGXpress. Tubagus Ari Wibawa Mukti yang pada kesempatan ini menjadi pembicara dalam acara tersebut menyampaikan materi yang berjudul Marketing Ecosystem. Tubagus yang menjabat sebagai Manager Marketing Communication dan Manager Business Development II Corporate menjelaskan bahwa semua bisnis berkaitan dengan penjualan, dan semua penjualan berkaitan dengan jiwa sales seseorang. Seorang pebisnis harus mampu menciptakan daya tarik terhadap produk yang dijualnya kepada pelanggan.  

Jumlah pelanggan yang prospektif dapat diketahui menggunakan metode AIDA. AIDA adalah salah satu alat yang digunakan untuk menyaring konsumen sehingga memutuskan memilih produk penjualan. Selain itu, AIDA juga digunakan untuk menggambarkan langkah-langkah upaya dalam memberikan kesadaran kepada pelanggan untuk mengambil keputusan pembelian produk.  

Peran pelanggan dalam bisnis yang dijalankan adalah sebagai kekuatan pendorong dan penggerak bisnis. Maka perlu dipelajari tentang kebiasaan, perilaku, dan minat mereka. Dengan begitu, pebisnis dapat memasarkan produk sesuai kebutuhan. 

Mengutip dari Hisrich, Tubagus mengatakan, “Entrepreneurship is creating something new with value by devoting the necessary time and effort, assuming the accompanying financial, psychic, and social risks, and receiving the resulting rewards of monetary and personal satisfaction and independence.” Seseorang yang memiliki jiwa Enterpreneur harus mampu menciptakan sesuatu hal yang baru yang bernilai dan bermanfaat dengan meluangkan banyak waktu dan usaha. 

Seorang enterpreneur memiliki karakteristik pribadi yang berbeda dengan orang lain. Seorang pebisnis harus memiliki sifat dan kemampuan seorang enterpreneur. Kemampuan itu berasal dari pengalaman dan pendidikan seseorang. Semakin banyak seorang pebisnis mengalamai berbagai macam kondisi dan situasi berbeda, membuat kadar kemampuannya semakin meningkat. 

Sifat seorang enterpreneur terbentuk akibat pengaruh kultur, latar belakang keluarga, dan lingkungan hidup sekitarnya. Sifat dan kebiasaan ini kemudian akan berubah menjadi sikap dalam bertindak. Perbedaan pengaruh kultur, latar belakang keluarga, dan lingkungan sekitar seorang enterpreneur membuat dirinya memiliki sifat yang berbeda satu sama lain. 

Modal dalam berbisnis yang terbaik adalah kegagalan, pendidikan, dan pengalaman. Dalam dunia bisnis, kegagalan adalah sebuah peluang yang dapat dimanfaatkan untuk memulai (kembali). Kegagalan tidak bisa terpisahkan dari kesuksesan. Tidak ada seorang pun yang sukses tanpa melalui proses kegagalan. Seorang enterpreneur harus jeli melihat peluang sekecil apapun di balik sebuah kegagalan dalam proses kehidupannya.  

Tubagus mengutip ucapan Jack Ma, Executive Chairman of Alibaba Group yang mengatakan, “Berikan perhatian pada mereka yang berusia 30 tahun. Mereka adalah generasi internet. Mereka yang akan membangun dunia,” Hal ini menjelaskan bahwa menjamurnya perusahaan startup dalam negeri maupun luar negeri saat ini merupakan bukti dari peran generasi internet, yang selalu berusaha menciptakan karya dan inovasi untuk semakin mempermudah manusia dalam memenuhi kebutuhan hidupnya.  

Jack Ma menargetkan bahwa keberadaan e-commerce yang saat ini menjadi salah satu pilihan masyarakat dalam berbelanja berbagai keperluan, pada masa yang akan datang akan menjadi kebutuhan utama, layaknya masyarakat saat ini sangat membutuhkan listrik. Saat ini penjualan barang di e-commerce mampu menembus 100 juta transaksi per hari, sehingga tidak aneh jika ia juga ingin mengubah fungsi dari e-commerce sebagai e-WTO (World Trade Organizations) sebuah lembaga organisasi internasional yang menaungi upaya untuk meliberalisasi perdagangan. 

Oleh karenanya setiap orang harus memiliki jiwa sales dan enterpeneur, baik itu tercipta sejak lahir maupun terbentuk karena pengaruh pendidikan dan pengalaman. Sehingga dengan jiwa enterpreneur tersebut, diharapkan akan terciptanya marketing ecosystem yang sehat dan memberikan dampak positif bagi banyak orang. 

Sabtu, 22 Februari - 2020. Restu Bagus Wicaksono, CEO dari KarirCare memandu langsung jalannya acara KarirTalk yang berlangsung di Ayookopi Iron Samurai. KarirCare merupakan wadah  yang berisi kegiatan sharing rutin yang disampaikan oleh praktisi yang aktif dan berpengalaman di dunia kerja. Tujuannya untuk membimbing persoalan karier dan saling menceritakan pengalaman pada dunia kerja.  

Acara ini dihadiri sekitar 50 orang, dengan latar belakang berbeda-beda. Beberapa merupakan pegawai perusahaan yang sudah bekerja cukup lama dan ada pula para lulusan-lulusan baru dari dunia perkuliahan yang sedang menggali informasi terkait kehidupan di dunia kerja.  

KarirTalk yang mengangkat judul “Strategi dan Rahasia Menembus Dunia Kerja” ini telah memasuki pertemuan keenam, dengan pembicara Eddy Sulistiyo yang sudah berpengalaman di dunia Human Resources (HR) lebih dari 16 tahun dan Egis Tubagus, sebagai Passionate Trainer and People Development Practitioner. Kegiatan yang disponsori langsung oleh KGXpress ini berlangsung sangat menarik dengan antusiasme peserta yang cukup tinggi. Terlihat dari banyaknya peserta yang mengajukan pertanyaan dan diskusi dengan pembicara. 

Eddy Sulistiyo dalam kesempatannya menyampaikan materi tentang cara menjawab pertanyaan HR pada sesi interview. Beliau juga menyampaikan bahwa proses interview merupakan proses menceritakan kompetensi dan pengalaman seorang pelamar pada masa lampau untuk meyakinkan seorang perekrut terhadap kemampuan pelamar. Maka sebagai seorang pelamar, jawablah setiap pertanyaan dari perekrut dengan jujur.  

Eddy juga membagikan tips menghadapi perekrut dalam tahap interview dengan formula S.T.A.R, “S.T.A.R adalah singkatan dari Situation Task Action Result. Seorang pelamar harus mampu menceritakan pengalamannya dalam menghadapi situasi masalah tertentu serta peran dan aksinya dalam menyelesaikan masalah tersebut dan ditutup dengan hasil yang didapat,” ujarnya. Dengan mengaplikasikan formula ini, proses interview tidak akan berlangsung lama, namun seorang HR sudah dapat menilai kompetensi seorang pelamar secara menyeluruh. 

Pada kesempatan berikutnya, Egis Tubagus menyampaikan bahwa hobi berbeda dengan passion. Hobi adalah sesuatu hal yang seseorang senangi di luar dari aktivitas rutinnya sedangkan passion akan muncul ketika seseorang sudah mendalami apa yang sudah lama ia kerjakan. Jadi bukan passion dulu baru mencari dan menjalani pekerjaan yang kita sukai, tetapi dengan menjalankan pekerjaan terlebih dahulu hingga menjadi mahir dan terbiasa maka muncullah sebuah passion di dalam hidup,  

Egis menceritakan pengalamannya dahulu tidak bisa menguasai program Microsoft Excel, namun karena pekerjaannya sehari-hari membutuhkan program tersebut, akhirnya beliau menguasai Excel dan merasa memiliki passion pada Excel, “maka dari itu, Don’t Follow Your Passion!” ungkapnya tegas, mengutip buku karangan Cal Newport dengan judul Don’t Follow Your Passion. Kesempatan bukan untuk ditunggu, tetapi untuk diciptakan. Ciptakan awareness tentang diri kita untuk mengetahui bakat dalam diri sendiri. 

Dari sekian banyak barang kiriman, ada kategori barang berbahaya jika dikirimkan melalui jalur udara (Dangerous Goods) sesuai UU no. 01 tahun 2009 tentang Penerbangan pasal 136 ayat 4. Barang-barang tersebut dapat menyebabkan kerusakan lingkungan dan keselamatan penerbangan.

Ingin tahu apa saja jenis barangnya? Mari kenali beberapa barang terlarang tersebut di sini.

1. Explosive goods (REX)

Jenis barang ini dianggap berbahaya karena mudah meledak. Yang termasuk barang jenis ini antara lain bom, mesiu, peluru, petasan, dan kembang api.

2. Gas yang dimampatkan, dicairkan, atau dilarutkan dengan tekanan

Barang yang masuk dalam jenis ini adalah barang yang mudah terbakar jika ditekan (compressed deeply refrigerated) atau mudah menguap seperti butane, hydrogen, propane, acetylene, dan korek api gas.

3. Flammable Liquids (RFL)

Barang yang masuk dalam jenis ini adalah barang-barang yang bersifat cair dan mudah terbakar. Misalnya, alcohol, thiner, solar, dan bensin.

4. Flammable Solids (RFS)

Barang yang masuk dalam jenis ini adalah benda padat dan mudah terbakar melalui gesekan dengan benda sekitar. Misalnya, korek api, sulfur, dan celluloid.

5. Oxidizing Substances (ROX) & Organic Peroxide

Barang yang dimaksud adalah barang-barang yang mudah menguap, dan jika dihirup manusia dapat menyebabkan pusing atau mengantuk. Termasuk juga barang yang menghasilkan O2 yang daoat mengakibatkan kebarakaran (oxidizing substances). Misalnya, ammonium, nitrate, fertilizer, calcium chiorate, dan bleaches.

6. Toxic (RPB) & Infectious Substances (RIS)

Barang yang termasuk ke dalam jenis ini adalah barang yang mengandung racun dan mudah menular (toxicand infectious substance), menyebabkan cedera atau iritasi jika terkena kulit. Misalnya, sianida, arsenik, pestisida, virus hidup, dan bakteri hidup. Barang ini sangat berbahaya bagi manusia dan benda yang ada di sekitarnya.

Dewasa ini kemajuan teknologi semakin memudahkan masyarakat untuk melakukan jual beli di internet. Mungkin beberapa dari kita sering mendengarnya dengan istilah "Jualan Online".

Cara jualan online setiap orang mungkin bervariasi. Ada yang mengandalkan aplikasi chat, marketplace, media sosial, ataupun menggabungkan ketiganya. Lalu bagaimana cara memulainya? Nah, ini ada beberapa tips untuk Anda yang baru ingin memulai jualan online.

Tips #1 - Trend is our friend

Tentukan ketertarikanmu. Misalnya, jika kamu tertarik dengan fesyen, fokuslah berjualan di kategori ini. Sebelum memulai jualan, sebaiknya lakukan riset kecil-kecilan untuk tau barang apa yang sedang banyak diminati. Ingat, trend is our friend.

Tips #2 - Tentukan target pasar

Kenali dan gali potensi target pasarmu secara maksimal. Semakin banyak kamu memiliki produk yang sesuai kebutuhan dan keinginan mereka maka semakin bagus. Masukkan semua produk ke dalam katalog toko online-mu di marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dll. Ini akan memperbesar peluang keberhasilan penjualanmu.

Tips #3 - Promosikan di media sosial

Media sosial, khususnya Instagram bisa dibilang aplikasi favorit generasi millenials. Sudah banyak cerita sukses jualan online dengan melakukan promosi di media sosial. Mulailah maintain akun media sosial toko online-mu dengan konsisten untuk mendapatkan penjualan yang maksimal.

Tips #4 Jadilah responsif

Jika ada calon pembeli bertanya mengenai produkmu, usahakanlah menjawabnya secepat mungkin. Kebanyakan pembeli menyukai penjual yang cepat tanggap dalam menjelaskan produk yang dijualnya. Penjawaban yang ramah akan menjadikan toko online-mu memiliki nilai plus tersendiri.

Tips #5 Atasi komplain

Tidak selamanya bisnis berjalan mulus sesuai rencana. Ada kalanya kita menerima komplain dari customer. Jika ini terjadi padamu, maka usahakan secepat mungkin atasi masalahnya tetap dengan komunikasi yang ramah. Buat customer mengerti kalau kamu peduli dengan komplain mereka. Ketika komplain selesai, maka kemungkinan besar customer tersebut akan kembali memesan produkmu.

Tips #6 Packaging yang baik

Kesan pertama customer-mu saat menerima barang tergantung dari kemasan yang kamu buat. Oleh karena itu buatlah kemasan semenarik dan serapi mungkin.

Tips #7 Bersimpati

Posisikan dirimu sebagai customer-mu adalah cara terbaik memahami kebutuhan mereka. Layani mereka dengan sepenuh hati, dengan begitu mereka akan merasa loyal padamu.

Itu dia beberapa tips yang mungkin bisa Anda terapkan. Yang terpenting adalah Anda bisa melakukannya dengan konsisten dan enjoy menjalaninya. Semoga tipsnya berguna. Semangat ya, fams!

Dalam momen-momen tertentu, biasanya toko maupun supermarket banyak mengumumkan SALE-nya. Hal ini akan selalu memicu ramainya mereka didatangi pengunjung, bahkan hingga berdesakan. Faktor inilah yang seringkali menjadi pertimbangan mengapa kita lebih memilih melakukan pembelian secara online, atau biasa disingkat "belanja online".

Namun sebaiknya jangan sembarangan belanja online karena internet rentan sekali dengan cyber crime atau kejahatan dunia maya. Sebelum melakukannya, sebaiknya ketahui dahulu cara belanja online yang aman.

Berikut ini kami bagikan 7 tips aman belanja online:

Tips #1 - Pastikan Koneksi Internet Anda Aman

Meskipun praktis untuk browsing melalui wifi publik, kebenarannya adalah bahwa jaringan ini tidak boleh terlalu diandalkan. Peretas dan penjahat dunia maya dapat dengan mudah paket informasi yang dikirimkan melalui koneksi publik. Karenanya, dalam melakukan pembelian atau transaksi yang mentransfer informasi pribadi, kami menyarankan Anda melalui jaringan internet yang aman. Misalnya wifi atau koneksi internet pribadi yang hanya dipakai Anda sendiri saja.

Tips #2 - Perbarui dan Lindungi Keamanan Komputer

Jangan sepelekan proses saat mentransfer informasi pribadi ketika belanja online. Terlebih dahulu harus memastikan keamanan komputer, telah diperbarui, dan dilengkapi produk antivirus yang baik.

Tips #3 - Beli di Website Terkenal dan Selalu Update

Jangan mudah tergiur diskon atau berbagai penawaran menarik. Berpikir kritislah kepada website atau online shop yang memberi penawaran tersebut. Periksa bahwa URL situs web sesuai dengan yang Anda pikirkan, dan alamatnya dimulai dengan https. Belanja online di website tepercaya dapat menghindarkan Anda dari pencurian identitas atau data.

Tips #4 - Hindari Link di Email dan Iklan Website

Email blast dan iklan click bait di website merupakan alat yang paling banyak digunakan oleh penjahat cyber. Maka seperti poin sebelumnya, kritislah juga terhadap penawaran belanja online yang terasa sangat menggiurkan di email yang baru saja Anda terima maupun iklan-iklan di suatu website.

Tips #5 - Selalu Cek Transaksi Kartu Kredit secara Periodik

Setelah bertransaksi belanja online, selalu periksa bahwa semua biaya pada akun Anda telah diketahui dan terkendali. Jika menemukan transaksi mencurigakan, segera hubungi bank terkait. Kemungkinan besar Anda telah menjadi korban pencurian identitas.

Selamat belanja online yang aman ya fams!